​ご利用案内

イチバのハコonline shopにようこそ。私たちは新鮮な食材を石川県金沢市近江町市場より皆様へお届けしております。online shopのよくあるご質問をまとめておりますので、ご不明点がございましたら​一度こちらをご確認頂けますと幸いです。

 

​お買い物の流れ

​会員登録

(入会金・年会費 無料)

ご購入のお申し込み

ご指定曜日にお届け

初めてご利用のお客様は会員登録いただけると2回目以降のご利用がスムーズです。

 

​ご配送について

​●配送地域●

ヤマト運輸でのお届け
配送料(税抜き)は商品のサイズ別に全国一律の料金になります。一部地域については送料を実費精算とさせて場合がございます。その場合は追って正確な金額をご連絡させていただきます。詳しくはお問い合わせください。

北海道・青森県・九州(福岡)・沖縄・離島除く地域
当日仕入れた食材をより美味しく召し上がっていただきたいという思いから、配送から1日以内で受取りができる、本州と四国と福岡にお住まいの方を配送地域とさせていただいております。

​●配送料金●

 おためしのハコ:1,000円
 親子のハコ:1,000円

 あてのハコ:1,000円

 金澤のハコ:1,300円 

 お中元のハコ:1,300円

 定期便ツキのハコ:1,000円

​●お届けについて●

【時間のご指定について】

午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時の時間帯からお選びいただけます。

※秋田、岩手、島根、広島、山口、福岡、四国にお住まいの方は午後のみ指定可能(一部地域は指定可能時間が異なります)

【ご注意点】

遠隔地につきましては、上記のお届け日の翌日になる場合がございます。
※宅配事業者様の事情により到着が遅れる場合がございます。

​●複数のお届け先設定●

複数のお届け先への配送をご希望のお客様
申し訳ありませんが、現状のシステムでは複数のお届け先をご設定いただけない仕様になっておりますので、ご希望の場合はご購入画面の「備考」欄に商品別のお届け先情報をお知らせいただけますでしょうか。今後システムのアップデートを行う予定です。

 

​お支払い方法

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。ご購入時にご指定ください。

■クレジットカード(VISA/MASTERS/DINERS/JCB/AMEX)
※安心してお支払いしていただくために国内大手金融機関と提携しているストライプ社の決済代行サービスを利用しています。

■銀行振り込み

 

​返品について

恐れ入りますが、商品の性質上、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。
また、天災や異常気象、交通事情による遅延の場合も返金や再送はいたしかねます。
ただし弊社による過失があった際にはご返品を受付させて頂きます。また、その際の送料は弊社が負担いたします。

 

​キャンセル・変更について

お届け日の前倒しおよび追加注文は、お届け日の5日前まで、
お届け日の延期およびキャンセルは、お届け日の4日前までにメールでご連絡をお願します。

※生鮮食品のため、やむを得ず発送後にキャンセルされる場合はキャンセル料100%を頂戴しますのでご了承ください。
※宅配事業者様の事情により到着が遅れた場合の補償はいたしかねます。


 

社名:株式会社 こはく

本社所在地:石川県金沢市本町2-15-1ポルテ金沢3F

E-MAIL:info@ichibanohako.com

TEL:080-3396-8487

受付時間 10:00-17:00 / 土日・祝日のぞく

※営業等のお電話はご遠慮ください。

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